まつお

総務部 まつお

今までの経験を活かすことが出来たことで、チャンスが広がったのでした。

どこにでも、何度でもチャンスがある・・・と思います。しかしそれは自ら進んで活かすことで更に広がるものです。
ある現場で、竣工の立ち合いでお客様のお宅に行きました。そこにはバラの植栽があり、バラに詳しい私が立ち会うようにということでした。バラに関する質問がお客様からあり、育て方や剪定・施肥に関することなど私が持っている知識をアドバイスとともにお客様の立場に立ってお話ししました。樹木の事に関してはプロである以上詳しくて当たり前、しかし、お客様から聞かれた質問以外にも、お客様にとって良いなと思う情報はアドバイスとしてお伝えする・・・。
その時は、お客様にアドバイスすることで満足していただきたいとの思いだけだったのです。
ところが後日、お客様から連絡があり、是非当社で自宅の庭も剪定をして欲しいと連絡をいただきました。
「信頼出来そうな植木屋さん」と思われたようでした。お客様の為に、その場で自分に何が出来るか、それだけを考えながらお話をさせていただいたことが「信頼」に繋がったのです。チャンスに経験を十分生かすことが出来た瞬間でした。
そして、それは「感動」になり「自信」に繋がったのです。
今では、自宅以外のお客様がお持ちの大きな施設の剪定も、当社が樹木管理させていただけるようになりました。
自分が努力して積み上げ、培ってきた知識や技術をお客様の為に大いに発揮すること、またそれが出来る会社であること・・・そこには必ず感動と自信が待っているはずです。